以下整理咗客人最常問嘅問題。如果搵唔到答案，歡迎透過聯絡我們頁面查詢，我哋會儘快回覆。
可以分期付款嗎？
結帳時視乎付款方式提供分期選項，例如部分信用卡支援免息分期。具體期數同安排以結帳頁顯示為準，或者落單前向我哋查詢。
床褥有冇現貨？
大部分型號有現貨，2 至 5 個工作天內可以送貨。熱門尺寸偶爾會短暫缺貨，落單後我哋會即時確認供應情況；訂造尺寸需時約 2 至 4 星期。
送貨可以指定時間嗎？
可以。落單後專人會同你預約送貨時段，平日同週末都可以安排。如需更改時間，提前一日通知就得。
送貨與安裝
送貨範圍包括邊啲地區？
滿 $500 全港免費送貨，包括香港島、九龍、新界。東涌、馬灣、愉景灣等特別地區會有額外安排，落單前可以先同我哋確認。
村屋、唐樓可以送貨上樓嗎？
可以。落單時註明樓層同有冇升降機，我哋會預先安排人手。唐樓梯間較窄嘅情況，建議先量度樓梯轉角尺寸。
可唔可以幫手搬走舊床褥？
可以，送貨時師傅可以即場回收舊床褥，請喺落單或預約送貨時提出。
送貨需時幾耐？
現貨產品一般 2 至 5 個工作天內送貨，落單後會有專人同你預約時段。
試瞓與更換
100 晚安心試瞓係點運作？
由送貨日起計 100 晚內，如果覺得床褥唔適合，可以聯絡我哋安排更換其他型號一次。詳情見100 晚安心試瞓保證頁。
試瞓期間更換需要費用嗎？
更換本身免費，如新舊型號有差價則需補回或退回差額。床褥必須保持清潔完好，建議試瞓期間使用保護墊。
保養與護理
10 年保養涵蓋咩範圍？
涵蓋彈簧結構同物料嘅製造缺陷，例如非正常下陷、彈簧移位等。正常損耗、污漬或不當使用（如無床架平放地下）唔喺保養範圍內。需要保養服務時，提供訂單資料同相片，我哋會安排師傅評估。
床褥點樣保養先耐用？
- 建議使用床褥保護墊，定期清洗
- 每 3 個月將床褥頭尾對調一次，令受壓平均
- 保持房間通風，香港潮濕天氣可以間中開抽濕機
- 避免喺床褥上跳動或長期企喺同一位置
產品與訂單
唔同纖維物料有咩分別？
竹炭纖維透氣散熱、適合怕熱人士；綠茶纖維天然抗菌、親膚清新；銀離子纖維長效防蟎抗菌、適合敏感體質。詳情可參考產品比較頁。
點樣揀啱嘅軟硬度？
一般建議：側睡人士適合中等偏軟，仰睡適合中等，俯睡或腰骨需要承托嘅人士適合偏硬。完整框架可以睇床褥選購完全指南，或者直接問我哋顧問。
有咩付款方式？
支援主流信用卡、PayMe、轉數快等網上付款方式，結帳頁會列出所有可用選項。
可以訂造特別尺寸嗎？
部分型號支援訂造尺寸，需時約 2 至 4 星期，歡迎透過聯絡我們查詢報價。